Leveringspolicy – Eoka

Leveringstid

Beregnet leveringstid er 3–7 virkedager. Bestillinger lagt i helgen sendes tidligst påfølgende mandag.

På grunn av høy belastning hos post- og transporttjenester kan forsinkelser oppstå. Dette ligger utenfor vår kontroll, og vi ber om forståelse.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden vises alltid i kassen før du betaler.

Hvor varene sendes fra

Varene sendes direkte fra leverandør utenfor EU og leveres til deg med Posten/Bring eller tilsvarende transportør, innen Norge (f.eks. det alternativet som vises i kassen).

Skatter, toll og importansvar

Ettersom varene sendes direkte fra leverandør utenfor EU, er du som kunde den juridiske importøren av varen. Det innebærer at:

• Prisene på nettstedet oppgis uten mva (25 %).
• Du er selv ansvarlig for eventuell innførselsmerverdiavgift, toll og håndteringsgebyrer som transportøren kan fakturere ved innførsel til Norge.
• Disse kostnadene inngår ikke i prisen på nettstedet vårt.

Vi anbefaler at du sjekker gjeldende toll- og avgiftsregler hos Tolletaten før du bestiller.

Sporing

Når bestillingen din er sendt, får du – der det er mulig – et sporingsnummer via e-post, slik at du kan følge forsendelsen.

Risikoovergang og skader

Risikoen for varen går over på deg når varen er levert. Kontroller alltid forsendelsen ved mottak. Synlige transportskader skal meldes direkte til transportøren samt til oss på support@eoka.se.

Uavhentede pakker

Hentes en pakke ikke innen angitt tid og returneres til oss, regnes kjøpet som gjennomført. I slike tilfeller refunderes ordreverdien minus 149 kr for returfrakt, håndtering og administrasjon.

Ønsker du at vi sender pakken på nytt, tilkommer et gebyr på 199 kr. Pakken sendes ikke på nytt før gebyret er betalt.

Forsinket levering

Hvis leveringen blir forsinket uten at vi har varslet deg på forhånd, kontakt oss på support@eoka.se, så hjelper vi deg.

Eoka AB • Org.-nr. 559587-0162 • Blåportsgatan 2B, 371 56 Karlskrona